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わたしたちが大切にしていること

わたしたちが大切にしていること

わたしたちのサービスを構成する「 接客サービス・品質・納期・適正な価格 」。創業以来、わたしたちが大切にしてきたことです。

この全てが揃ってこそお客さまに喜んでいただけるクリーニング店であるとわたしたちは考えます。

そしてわたしたちのもとできれいになった洋服が、お客様の明日を、大切な仕事の場を、ご家族の記念日をきっと輝かせる。

私たちは今日もそう願いながら、日々サービス向上に取り組んでいます。

真心をこめてお迎えします

店舗スタッフが心掛けるのは、「笑顔」でお客様をお迎えし、気軽に立ち寄っていただけるようなお店づくりをすること。

そのため接客アドバイザーを迎えた講習会で学んだり、全店舗間での情報共有をすすめるなど、サービス向上のための取り組みを日々行っています。

こんなことも店舗スタッフのお仕事!

会員サービスや特典のご案内

クリーニングマーティーでは、会員サービスやメルマガサービスなどで様々な特典をご用意しています。
また、季節にあわせたお得なキャンペーンも行っており、お客さまにあった最適なサービスをご案内するのも、店舗スタッフの重要なお仕事です。

お預かりしたお品物の検品・お手入れ

お預かりした洋服は、ボタンや付属品の状態、ポケット内にお忘れ物がないかなどを細かくチェックします。ワイシャツのボタンが欠けているときは付け替えたり(無料)、繊細な装飾の付いたボタンには、アルミホイルでカバーをしたり、クリーニング前の準備を行います。

またワイシャツは胸ポケットにホコリがたまりやすいので、ポケットを裏返しして専用のブラシでホコリを払います。細かなことですが、表からホコリが透けて見えては素敵さもダウンしてしまいますね。
クリーニングのプロとして、細かなところまで気配りを忘れません。

お客様のニーズに応えたサービス提供をお約束します

最近の洋服は装飾・素材・色などより繊細で複雑な作りのものが増えています。お客様のお洋服をどのコースでお受けすればより良い仕上がりになるのか、そんなプロとしての見極めが大切になります。そのために全スタッフがクリーニングの知識を深め、技術向上に積極的に取り組んでいきます。

またクリーニングマーティーでは、ご家庭で洗うことが難しいカーテンやカーペットなどの大型品、靴やカバン、布団の打ち直し、防臭・消臭加工などお客様一人ひとりのご要望やライフスタイルに合わせて幅広いクリーニングサービスを提供しています。

そしてこれからも、お客さまのニーズに応えたクリーニングサービスを提供することをお約束します。

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